Politique de remboursement

Politique de Remboursement

Nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité et un service client exceptionnel. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

1. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un remboursement. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse support@filet-de-camouflage.fr pour obtenir un formulaire de rétractation.

2. Conditions de Remboursement

• Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et accompagnés de tous les accessoires éventuels.
• Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
• Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen de remboursement.
• Les remboursements ne comprennent pas les frais de livraison initiaux, sauf en cas d'annulation de commande avant expédition ou en cas de produit défectueux.

 

3. Procédure de Retour et Remboursement

Pour retourner un produit et demander un remboursement, veuillez suivre les étapes suivantes :

• Contactez-nous par e-mail à l'adresse support@filet-de-camouflage.fr pour obtenir un formulaire de rétractation.
• Remplissez le formulaire de rétractation et renvoyez-le nous par e-mail.
• Emballez soigneusement les produits à retourner dans un emballage approprié.
• Expédiez les produits à l'adresse que nous vous indiquerons dans le formulaire de rétractation.
• Une fois les produits retournés reçus et inspectés, nous procéderons au remboursement dans les meilleurs délais.

 

4. Contact

Pour toute question concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse support@filet-de-camouflage.fr.

 

Fait à Paris, le 25/03/2024.